Governança Jurídica. “Quais são os limites dos advogados? Como evitar conflitos e cisões?”. Estrategista em 670 escritórios de Advocacia há mais de 20 anos, Lara Selem provoca sócios por todo o país quando o assunto é a gestão mais racional no meio jurídico.

“Não esqueçam que energia, tempo, confiança, coerência na liderança e resultados financeiros vão estar em rota justamente pela falta da conversa entre todos. A excelência é uma responsabilidade que o sócio deve trazer para si”.

Especialista em Governança Jurídica, Lara Selem fala como o advogado deve deixar uma marca na mente dos clientes.Especialista em Governança Jurídica, Lara Selem fala como o advogado deve deixar uma marca na mente dos clientes.

Presidente da Comissão Especial de Gestão, Empreendedorismo e Inovação no Conselho Federal da OAB, Lara também preside o Conselho de Administração do Instituto Internacional de Gestão Legal (IGL) – instituição que promove a gestão e a inovação na Advocacia.

Ao propor rupturas e traçar a Governança como um conjunto de processos, regulamentos, práticas e políticas, entenda os caminhos a seguir.

Governança Jurídica: princípios de profissionalização

Transparência

Sócios de capital ou de serviços no escritório. As estratégias devem ser claras. Ainda que os sócios estejam unidos mais ao operacional e não propriamente à gestão, a informação precisa ser transmitida;

Equidade

Vale para a distribuição de lucro com mecanismos meritocráticos que permitam valores adequados. Serve para a equipe e até mesmo aos clientes. Saiba valorizar àquele na medida de sua participação;

Prestação de contas

Sócios ou líderes de equipe, a regra é para todos. A resposta deve ser dada sempre aos demais;

Conformidade

Há deveres a cumprir. Com a lei, fisco, OAB, políticas internas, condução contábil e até nos contratos com os clientes;

Sustentabilidade

Compromisso pela vida do escritório. O tempo não será o do sócio, mas da segunda geração. Serviços, estratégias mudam. A filosofia da banca deve imprimir um legado.

Excelência

Em metodologia desenvolvida pela Fundação Nacional de Qualidade (FNQ), baseado no Modelo de Excelência da Gestão, pontos como liderança, análise de desempenho, plano de futuro, trato com o cliente, relação com a sociedade, informação e conhecimento, sistemas e processos de trabalho, fornecedores, financeiros e dos resultados são levados em conta para impulsionar o desenvolvimento das instituições.

Ao líder, Lara evoca atenção para a cultura organizacional, das rotinas e disciplinas. “Estou ouvindo os interesses da minha equipe e clientes? Eu, sócio, possuo o olhar interno sobre a banca para acomodar ganhos?”. Das análises de desempenho, a advogada pontua o cuidado com a “temperatura da marca jurídica”, o que inclui atenção até para a felicidade dos colaboradores e sócios de uma banca.

A excelência está no plano de futuro, do sócio saber os caminhos para o escritório atingir um novo patamar. Isto engloba o trato com o cliente. “Conhecer com propriedade o meu nicho e mercado, ter foco e olhar assertivo irão favorecer exatamente o meu relacionamento com o cliente. Eu vou saber dialogar com ele”.

Das relações internas, as pessoas têm sistemas de trabalho. Sócios, advogados associados, sociedades unipessoais, advogados empregados, além de todo o staff. Sócios precisam promover capacitação e qualidade de vida.

Dos processos de trabalho, Lara analisa sobre as cadeias de valor, dos prazos, a comunicação com clientes, fluxos e conduções. “Estou deixando uma marca na mente dos clientes?”, indaga. Os cuidados avançam para as relações com fornecedores (apenas compra e entrega?), e chegam aos processos financeiros, como explica. “Os honorários, pagamentos de contas, tributos, fluxo de caixa, orçamentos e distribuição de lucros: há padrão?”.

Governança Jurídica: Resultados

Ao chegar na ponta, com a materialização em números, sócios devem medir os impactos aos clientes e mercado. Os resultados vêm da análise pela qualidade das entregas ao cliente – tempo de entrega de uma peça, por exemplo –, mas também nos resultados alcançados com as pessoas internas. Na aprendizagem ao longo de 1 ano, avanços em performance, tempo de resposta ou mesmo na produção intelectual da equipe jurídica.

Instâncias da Governança Jurídica

Como um grande organismo, as instâncias da Governança dos escritórios envolvem um conselho. São ali as decisões de futuro, ações indevidas ou mesmo exclusões de um sócio, nada escapa.